conditions générales de vente
PRÉAMBULE
Au Bouleau est une enseigne de Coop’Alpha. Sa créatrice, Amélie, a rejoint cette coopérative pour porter et déployer son activité d’entrepreneuse, dans le domaine de l’accompagnement à l’emploi.
Coop’Alpha est une coopérative d’activités et d’emploi (CAE) telle que définie par la loi sur l’économie sociale et solidaire de juillet 2014. Immatriculée depuis 2006, Coop’Alpha permet la création et le développement d’activités économiques par des entrepreneur.es souhaitant vivre de leur savoir-faire ou expertise tout en bénéficiant d’un accompagnement, de droits sociaux et de ressources mutualisées.
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Au Bouleau ci-après désigné Au Bouleau ou prestataire.
Au Bouleau invite les utilisateurs à lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Toute commande effectuée sur le site www.au-bouleau.com implique l’acceptation des CGV. Les caractéristiques des produits sont indiquées sur le site Internet. Il revient au client la responsabilité d’en prendre connaissance avant son achat. Les graphismes et photographies présentés sur le site www.au-bouleau.com ne sont pas contractuels.
Pour toute demande de contact : au-bouleau@mailo.com
ARTICLE 1 : OBJET
Les présentes CGV ont pour objectif de définir l’ensemble des conditions techniques, commerciales, opérationnelles et financières selon lesquelles le client confie au prestataire les prestations suivantes :
• refonte d’un curriculum vitae (rédaction du contenu et réalisation d’un univers graphique),
• rédaction d’une lettre de motivation.
Les présentes CGV s’appliquent à toutes transactions conclues par le biais du site Internet ou des réseaux sociaux de Au Bouleau.
Est considéré comme client toute personne physique ou morale réalisant auprès de Au Bouleau une commande validée via la plateforme de paiement sécurisée.
ARTICLE 2 : NATURE DE LA PRESTATION
Caractéristiques de la prestation
Au Bouleau propose un accompagnement professionnel axé sur les outils de candidature : curriculum vitae (CV) et lettre de motivation. Cette prestation s’adresse à toutes personnes en recherche d’emploi, de stage, souhaitant postuler à une école, une formation ou un concours.
• La refonte de CV : il s’agit de la création d’un document écrit et graphique présentant le poste recherché, le projet professionnel, listant les compétences acquises, les expériences accomplies. Le graphisme est personnalisé et unique à chaque document.
• La rédaction de lettre de motivation : il s’agit de la création d’un document écrit présentant sous forme de lettre l’objet de la candidature et exposant la motivation du candidat à rejoindre la structure et le cas échéant le poste convoité /la formation choisie.
Déroulement
Pour les deux prestations, l’accompagnement se déroule en 6 étapes.
• La refonte de CV
1. Vous m’envoyez votre CV actuel et vous complétez le formulaire.
2. Vous réglez la prestation en ligne.
3. Nous échangeons pendant 45 min environ sur votre parcours pour que vous m’expliquiez où vous en êtes et quels sont vos objectifs professionnels.
4. Je réalise la refonte de votre CV sous 5 jours ouvrés et vous l’envoie par email.
5. Vous me faites un retour avec d’éventuelles modifications / clarifications.
6. Je vous livre la version finale avec le fichier source ODT et en format PDF.
• La lettre de motivation
1. Vous m’envoyez une annonce qui vous donne vraiment envie et votre CV
2. Vous réglez la prestation en ligne.
3. Si besoin, je vous contacte pour des compléments d’informations
4. Je réalise la rédaction de la lettre sous 5 jours ouvrés et vous l’envoie.
5. Vous me faites un retour avec d’éventuelles modifications / clarifications.
6. Je vous livre la version finale avec le fichier source ODT et en format PDF.
ARTICLE 3 : CALENDRIER ET DÉLAIS
La prestation démarre à réception de tous les documents demandés et du règlement de la prestation en ligne.
En cas d’une affluence de demandes sur une période donnée, un planning des créneaux disponibles sera communiqué sur le site www.au-bouleau.com pour permettre la réservation d’une prestation à une date ultérieure.
ARTICLE 4 : PRIX
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les prix des articles peuvent être modifiés à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé lors de la commande.
Les prix comprennent pour la refonte de CV :
• l’entretien téléphonique de 45 min
• la recherche d’information sur le poste et le domaine d’activité
• la reformulation écrite ou la rédaction
• la création d’un univers graphique unique et personnalisé
• un aller-retour pour des demandes de modification après l’envoi d’une première version
• la réception du document finalisé en format PDF et avec le fichier source – c’est-à-dire qu’il vous appartiendra et vous pourrez le modifier
Les prix comprennent pour la rédaction de lettre de motivation :
• la recherche d’information sur la structure que vous souhaitez rejoindre, le poste, le domaine d’activité, la formation le cas échéant
• la synthèse des expériences et la valorisation des compétences acquises
• la rédaction de la lettre
• un aller-retour pour des demandes de modification après l’envoi d’une première version
• la réception du document finalisé en format PDF et avec le fichier source – c’est-à-dire qu’il vous appartiendra et vous pourrez le modifier
Les prix ne comprennent pas :
• d’autres modifications après la réception du document finalisé
• un échange téléphonique supplémentaire
ARTICLE 5 : RÉSULTATS ATTENDUS
Au Bouleau créé des outils de candidature afin d’optimiser vos démarches professionnelles. Elle a une obligation de moyens et non de résultats.
Il est nécessaire de structurer ses démarches en cas de recherche d’emploi, de stage et de formation. Les outils de candidature en sont un élément essentiel mais ne peuvent suffire à garantir la réussite entière de votre action.
ARTICLE 6 : DROIT D’AUTEUR
Tous les éléments du site et les produits réalisés sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Au Bouleau.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, revendre ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments écrits, graphiques, visuels du site.
ARTICLE 7 : DROIT DE RÉTRACTION ET CONDITION DE REMBOURSEMENT
L’article L221-28 du Code de la Consommation stipule que le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services et produits « de fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques » car ils ne peuvent pas, par nature, être réexpédiés.
Du fait, du caractère instantané de l’accès aux produits une fois expédiés (première version et version finale), de leur nature (produits numériques et téléchargeables), aucun remboursement n’est donc envisageable.
Lors d’un paiement en plusieurs fois pour un produit numérique, le client s’engage à verser toutes les mensualités demandées sous peine de poursuites.
ARTICLE 8 : OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉS DES PARTIES
Le prestataire s’engage à
• mener à bien la prestation définie à l’article 2, conformément aux règles de l’art et de la meilleure manière,
• réaliser la prestation définie à l’article 2 dans le respect du calendrier exposé à l’article 3.
Le client s’engage à tenir à la disposition du prestataire toute information et tout document pouvant contribuer à la bonne réalisation de la prestation.
En cas de non respect de ces obligations par le client, le prestataire ne saurait être tenu responsable du non respect des délais ou de non atteinte des résultats attendus.
Par ailleurs, le prestataire ne peut en aucun cas être tenu responsable pour l’indisponibilité temporaire ou permanent du site www.au-bouleau.com. Bien qu’elle mette en œuvre tous les moyens possibles pour assurer en permanence le service, il se peut que celui-ci soit interrompu. Afin d’opérer des mises à jour, améliorations ou une maintenance, Au Bouleau se réserve le droit, volontairement, de rendre le site www.au-bouleau.com indisponible.
ARTICLE 9 : ASSURANCE
Le prestataire certifie avoir souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle sous le numéro 9303519 à la MACIF.
ARTICLE 10 : MODALITÉ DE FACTURATION
La facturation se fera après réalisation de la prestation et sera envoyée par voie électronique.
ARTICLE 11 : MODIFICATION
Au Bouleau se réserve le droit de modifier le Site Internet, les CGV/CGU, les Mentions légales, la Politique de confidentialité ainsi que tout élément constitutif des prestations réalisées par le biais du site www.au-bouleau.com.
ARTICLE 12 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces Conditions Générales de Vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données.
Voir la politique de confidentialité du site www.au-bouleau.com.
ARTICLE 13 : RÈGLEMENT DES LITIGES
Tout litige né de l’interprétation ou de l’exécution des présentes CGV qui ne pourrait être résolu à l’amiable sera porté devant le Tribunal de Commerce de Bordeaux.
ARTICLE 14 : INFORMATIONS SUR COOP’ALPHA
Coop’Alpha – CAE 33 – SCOP Anonyme à capital variable | Code APE : 7022 Z | RCS : 482 371 481
Siège social : 13 / 15 allée du Colonel Fabien, 33 310 Lormont, FRANCE
Représentée par Karine LABAT-PAPIN, Directrice Générale
www.coopalpha.coop | 05 56 74 26 16